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GVS×解決方案 | RCU酒店客控解決方案,智能酒店硬核“秘笈”

發(fā)布日期:2024/05/14  |  By admin

一家使用了GVS RCU酒店客控解決方案的智慧酒店會是什么樣子的?在不同的人眼里又會有怎樣不同的感受?


酒店客控解決方案


旅途心愿清單第一條:住得舒服。比如今天入住的智能化酒店,在前臺checkin時入住房間便開啟了預(yù)歡迎模式,包括提前調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,一推開房門便自動開啟燈光、窗簾、背景音樂、智能電視等,體驗(yàn)“賓至如歸”的尊崇感。


酒店客控解決方案


行程很滿,急需智能遙控“日程安排”功能,晚上睡覺前設(shè)定起床時間,第二天早上8點(diǎn),燈光自動點(diǎn)亮,模擬自然光喚醒,舒緩音樂響起,窗簾緩緩拉開,“無痛”早起,一天精神滿滿。


酒店客控解決方案


“特種兵”出行,退房也要“速戰(zhàn)速決”,在房間按下check out按鈕,乘坐電梯的時間,前臺已打好了賬單,不用排隊(duì)等候,高效省心,為行程畫下完美句號。


酒店客控解決方案


經(jīng)營好一家酒店離不開三個核心問題:升級客戶體驗(yàn)+降低運(yùn)營成本+提高管理效率。因此,你選擇了GVS RCU酒店客控解決方案。


一方面對客房進(jìn)行智能化升級,涵蓋智能燈光、智能窗簾、智能影音、智能服務(wù)指令等各方面,以舒適、健康的入住環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),提高顧客滿意度,增加口碑與客源。


酒店客控解決方案



另一方面,通過運(yùn)用客房管理應(yīng)用平臺(HRMS),實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效:


①實(shí)時監(jiān)測客房入住狀態(tài)、客人需求、設(shè)備狀態(tài)等信息,以智能代替人工,提高管理效率,降低人力成本;


②基于平臺實(shí)時監(jiān)測的能耗數(shù)據(jù),通過多種節(jié)能管理模式(主動模式、日照模式、季節(jié)模式等),有效降低能耗,增加酒店效益。


智能酒店客控系統(tǒng)


智能酒店客控系統(tǒng)


作為酒店前臺,在公司使用了GVS RCU酒店客控解決方案后,你明顯感受到工作變得更輕松有序了。通過與客控產(chǎn)品的結(jié)合,HRMS可以提供每個房間的占用狀態(tài)(是否出租、客人是否在房間內(nèi)等)、客人需求、房間設(shè)備狀態(tài)等信息,這解決了大量繁瑣重復(fù)的流程,你有了更多的時間聆聽和處理客人的訴求及反饋,工作效率、服務(wù)質(zhì)量上升了,客人的滿意度也越來越高了。


智能酒店客控系統(tǒng)


其他同事也有相同的感受,通過HRMS應(yīng)用平臺,客房部同事可以更及時發(fā)現(xiàn)并滿足客人的需求,工程部同事可以實(shí)時查看客房設(shè)備狀態(tài)、故障預(yù)警、環(huán)境監(jiān)測等信息,日常的維護(hù)巡檢工作也更精準(zhǔn)高效了。


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